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留言反饋>>常見問題

1.旅游產品名詞解釋
2.查詢
3.提交訂單
4.簽署旅游合同

1.書面簽署:

1.1.門店:您可以到中國旅游網指定報名網點進行付款并簽署合同。

1.2.傳真:我們把蓋章后的合同傳真或掃描件發郵件給您,在合同發送后24小時內或我司要求時間內,您簽字回傳后合同即時生效。

2.網上簽署:

如您在我司網站支付費用,在您付費前可閱讀合同條款、補充條款等內容,在您選擇"閱讀并接受以上合同條款、補充條款、保險條款和其他所有內容"并付費后,視為雙方默認合同實際履行。

3.其他方式:

如您在我們合同發送后24小時或我司要求時間內,無法與我們書面往來確認合同,我們提供電話、短信或電子郵件等方式進行確認;您付費后,視為雙方默認合同實際履行。

4.關于訂單修改、退團、退款問題

如果您提交訂單后需要修改或取消訂單,請與我們的客服專員聯系。訂單一旦付款成功后有任何的變更或取消,我們將按合同約定辦理退團及退款。采用現金支付的客人,將退還現金。采用銀行轉賬或支付寶支付的客人,一般在3至7個工作日內,將相關款項退回原賬戶。采用信用卡支付的客人,一般在5至10個工作日內,將通過信用卡將款項退回原卡。因個人原因修改或取消訂單,辦理退款時產生的相關手續費,請客人自理(包括跨行轉賬手續費、支付寶所扣除手續費等等)。

 
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