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轉變“高冷”品牌形象,航空業與消費者的戀愛要這樣談

中國旅游網www.92946609.com2017-09-06

以前,航空公司被視為高端出行的選擇,航空公司的品牌宣傳也是主打“高冷”范兒,體現高端人士出行的尊貴。但是,隨著消費結構的不斷變化,航空公司也逐漸走向普通大眾,需要和更多的消費者“談戀愛”。近來,包括中國國航、春秋航空、東方航空等在內的多家航空公司通過與360推廣合作,利用360優品PMP品牌推廣方式,與消費者談起戀愛。

  雙方合作打造的“內容定制+體驗連接+動態精準”的組合營銷模式也給互聯網營銷下半場打開了一扇窗。

  航空廣告的內容變革,全新形象拉近與消費者的關系

  面對航空公司的轉型,如何實現品牌驅動下的老客戶保全與新客戶增加,各家航空公司都在不斷嘗試。面對航空公司新環境下的品牌營銷需求,360優品PMP給航空行業帶來了內容化定制的全新玩法。

  定制化廣告的最大的優點是趣味性、文化性,讓廣告不僅不再打擾用戶,更是讓用戶“玩味”其中,擁抱廣告。360推廣在與國航的合作中,就推出了“世界名勝”系列定制化廣告,將旅游必去景點與廣告相結合,讓用戶將國航與“埃菲爾鐵塔”“自由女神像”“悉尼歌劇院”聯想到一起,用戶的目的地必去景點在廣告中直接激發用戶選擇航空公司;甚至利用夢娜麗莎等世界名畫的“新形象”拉近與消費者的關系。360優品PMP可以根據消費者的喜好定制廣告,千人千面的營銷內容更加貼近每一個消費者內心深處最真實的需求。

  在后續的市場反饋調研中,消費者張先生這么說:“今年我們家庭出游前,正好在360導航上看到了國航的品牌廣告,大篇幅的圖片吸引了我的注意力,廣告內容也很有意思,后來我們經過多次比較還是選擇了國航”。

  360優品PMP隨時鏈接消費者,綜合體驗營銷打造品牌形象

  航空行業的品牌打造,已經從單一的品牌展示階段,發展到綜合體驗的階段。由于消費升級、客戶需求升級、年輕客戶的需求變遷,綜合服務產生的體驗加分對品牌形象的提升格外重要。例如,國航就推出了專車接送、目的地優惠、快速通關等一系列提高用戶體驗的增值服務。

  而為了使這些綜合體驗讓消費者從了解、體驗到忠粉,360推廣也是在大數據層面進行了多重挖掘。

  首先是通過大數據,更加清楚的讓航空公司了解客戶需求。其中,重中之重是“化抱怨為需求”,雙方通過數據的深度分析找到“接送+飛行全程保姆制”“小朋友+老人的異地家庭飛”等一系列客戶需求,與航空公司共同研討新的“體驗政策”,并且通過360優品PMP打通的PC、移動品牌資源,讓360導航、瀏覽器、安全衛士、手機衛士、清理大師、影視大全、手機助手等全產品線的數億用戶感受到 “所需對應所給”的 “體驗營銷”,實現目標客戶向“粉絲”的轉化。

  品牌提升影響用戶決策,360大數據讓精準進入動態時代

  “動態精準”是為了能更好地助力廣告主實現更有前瞻性的整體營銷,以達到提升品牌形象、預判用戶選擇的目的。品牌形象的提升建立在深刻洞察用戶潛在的需求之上,并時刻影響著消費的選擇;而基于PC端、移動端及智能硬件用戶行為數據的360行為鏈大數據則能幫助預判用戶的選擇。

  基于360的行為鏈大數據,360推廣的“本周出行旅客大數據”“假期出行旅客大數據”“出國游旅客大數據”等數據報告,可以幫助航空公司明確客戶的需求,不但如此,360優品PMP還擁有360領先行業的定向技術,及時把握用戶的動態需求,在曝光品牌的同時,有效的做到了良好的訂單轉化。這種精準化、精細化的廣告展示模式,讓航空行業快速搶占了品牌營銷的制高點,共同分享TOP資源與TOP消費者,也開啟了互聯網真正智能、分享、一鍵抵達的下半場。

  在傳統品牌營銷中,航空公司的品牌營銷強調的是尊貴感受,而在當今消費結構不斷變化的市場環境下,普通民眾成為航空消費的主力,航空公司也從高冷的賣方姿態轉向了親民的買方市場,節約成本和提升交互性成為主題,在航空公司與360優品PMP的合作過程中,通過“內容定制+體驗連接+動態精準”的組合營銷模式,先消費者之憂而憂,后消費者之樂而樂,讓消費者感受到被呵護的暖心情懷,沉浸在戀愛般的甜蜜滋味之中。

來源:中國旅游網編輯:CNT-13
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